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OSRAM
OSRAM-System+-Garantie
Die erweiterte Systemgarantie von OSRAM
Qualität im System aus einer Hand – der Servicegedanke von OSRAM. Licht ist unser Element und unsere Leidenschaft. Davon profitieren Sie als Kunde. Mit unserer mehrstufigen Systemgarantie für EVG, Lichtmanagementsysteme und Leuchtmittel sind Sie auf der sicheren Seite. Und das bereits seit über sechs Jahren. Je nach Zusammensetzung Ihrer Beleuchtungsanlage bietet OSRAM Ihnen bis zu acht Jahre Garantie auf hochwertige Technik. Bei richtiger Zusammenstellung haben Sie so nur einen Service-Ansprechpartner. Diesen Vorteil gewähren wir Ihnen als Systemanbieter.
OSRAM ersetzt im Rahmen der Garantieleistung jedes EVG, das aufgrund eines Material- oder Herstellerfehlers ausfällt. Für die Einsendung fehlerhafter Produkte an uns ist keine Mindestmenge erforderlich. Zudem übernehmen wir selbstverständlich die Frachtkosten. Ob es solche Serviceleistungen auch bei anderen EVG-Anbietern auf dem Markt gibt? Vergleichen Sie doch mal.
Die System+-Garantie im Überblick
Die OSRAM System+ Garantie lässt sich in vier verschiedene Stufen unterteilen. Machen Sie sich selbst ein Bild davon, welche Serviceleistungen OSRAM für Ihre Beleuchtungsanlage anbietet. Hier ein Überblick:
| Garantiestufe | EVG | Jahre | Leuchtmittel | Jahre |
|---|---|---|---|---|
| Garantiestufe 1 (normale Garantie) | ja | 3 | nein | - |
| Garantiestufe 2 (Systemgarantie) | ja | 5 | nein | - |
| Garantiestufe 3 (System+-Garantie) | ja | 3 -8 | ja | 3 - 8 |
| Premiumgarantie | LMS | 5 | nein | - |
Registrierung zur OSRAM-System+-Garantie
Ganz einfach und unproblematisch: Registrieren Sie Ihre Beleuchtungsanlage bei OSRAM und Sie erhalten automatisch die höchstmögliche Garantiestufe zugewiesen. Sie können mehrere Systeme für ein Projekt registrieren oder mehrere Projekte hintereinander anlegen. Nach der Registrierung sind Ihre Produkte jederzeit einsehbar und Sie können weitere Beleuchtungsanlagen registrieren.
Garantiestufe 1
Mit der Garantiestufe 1 bekommen Sie volle drei Jahre Garantie auf alle elektronischen Vorschaltgeräte. Die Garantie beginnt mit der Inbetriebnahme der betreffenden Leuchte in Verbindung mit dem entsprechenden OSRAM-EVG. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.
Garantiestufe 2
Bei der Kombination eines OSRAM-EVG und eines Leuchtmittels von OSRAM bekommen Sie volle fünf Jahre Garantie auf ausgewählte elektronische Betriebsgeräte. Für die Nutzung der System-Garantie muss die Beleuchtungsanlage registriert werden.
Garantiestufe 3
Bei einem gemeinsamen Einsatz von OSRAM-EVGs und bestimmter Leuchtmittel von OSRAM gibt OSRAM bis zu acht Jahren Garantie auf ausgewählte EVG und Leuchtmittel. Die System+-Garantie unterteilt sich in vier verschiedene Stufen - je nach Leuchtmittel. Sie gilt für LED-Modulen, Leuchtstofflampen, Hochdruckentladungslampen sowie Halogen-Niedervoltlampen. Die höchste Garantiedauer erhalten Sie für XXT T8-Leuchtstofflampen. Hier bekommen Sie volle acht Jahre Garantie auf Lampe und EVG. Für die Nutzung der System+-Garantie müssen Sie Ihre Beleuchtungsanlage registrieren.
Premiumgarantie
Als Erweiterung der Garantiestufe 3 hat OSRAM die Premium-Garantie eingeführt. Hier gelten alle Bedingungen der System+-Garantie (bis zu acht Jahre Garantie auf ausgewählte EVG plus Leuchtmittel). Zusätzlich gibt OSRAM bei der Verwendung von OSRAM-Lichtmanagementsystemen oder -Komponenten volle fünf Jahre Garantie auf die verwendeten LMS-Produkte. Um die Premium-Garantie zu nutzen, müssen Sie Ihre Beleuchtungsanlage registrieren.