OSRAMs mehrstufige Garantien


OSRAM Garantie für Elektronische Betriebsgeräte, LED-Lichtquellen (Light Engines und LED-Module) und ausgewählte Leuchtmittel. Garantien für den professionellen und gewerblichen Markt.

Für jedes, aufgrund eines Material- oder Herstellfehlers ausgefallene Produkt der unten genannten Baureihen, gibt es im Rahmen der Garantieleistung nach Wahl von OSRAM kostenlosen Ersatz oder Gutschrift

Produktgarantie

Produktgarantie


3-Jahres-Garantie
Produktgarantie
Garantiestufe 1

5-Jahres-Garantie
Produktgarantie
Garantiestufe 2

8-Jahres-Garantie
Produktgarantie
Garantiestufe 3

Light Engines & LED-ModulesBASIC Linear,
BASIC Area,
VALUE Flex
PrevaLED,
LINEARlight Flex,
BoxLED, BackLED
OPTOTRONIC SemiprofessionalOTe (120/24; 60/12; 120/12),
OT 20/24
ELEMENT 24 V (30, 60, 90)
OPTOTRONIC ProfessionalOTi … , OT FIT … ,
OT … 4DIM / 2 DIM / 1 DIM,
OT … /220-277/ … P5,
OT … P,
OT … / 12 und OT… / 24: w/o OT 20/24
OTi DALI … IND,
OT FIT … IND
QUICKTRONICQT-ECOQUICKTRONIC (außer QT-ECO und QTz8)
POWERTRONICPOWERTRONIC (PTi, PTo, PT-FIT I und S) ohne PT FIT E
HALOTRONICET PARROTHALOTRONIC
SubstiTUBE LED-Röhren SubstiTUBE T8 Value (EM/HF)Alle SubstiTUBE ohne SubstiTUBE T8 Value (EM/HF)
OSRAM LMS-KomponentenOSRAM LMS-Komponenten
RegistierungNEINNEINNEIN
Tc-Temperatur (LED-Treiber) / Tp-Temperatur (LED-Modul) / CLOTcmax. –10 K

SYSTEM-Garantie

SYSTEM-Garantie


5-Jahres-Garantie
SYSTEM-Garantie
Garantiestufe 4

7-Jahres-Garantie
SYSTEM-Garantie
Garantiestufe 5

10-Jahres-Garantie
SYSTEM-Garantie
Garantiestufe 6

Light Engines & LED-ModulesBASIC Linear,
BASIC Area
PrevaLED
PrevaLED nur Linear G4,
PrevaLED Brick
OPTOTRONIC SemiprofessionalELEMENT Compact
OPTOTRONIC ProfessionalOTi … , OT FITOTi DALI … IND,
OT FIT … IND
RegistierungNEINNEINJA, über T4T programmiert
Tc-Temperatur (LED-Treiber) / Tp-Temperatur (LED-Modul) / CLO Tcmax. –5 K und
Tpmax. –5 K
nur in Verbindung mit CLO-Programmierung und gleichzeitig
Tcmax. –10 K und
Tpmax. –10 K

Allgemeine Bedingungen

  • Für jedes, aufgrund eines Material- oder Herstellfehlers ausgefallene Produkt der oben genannten Baureihen, gibt es im Rahmen der Garantieleistung nach Wahl von OSRAM kostenlosen Ersatz oder eine Gutschrift. Die Garantie gilt für jedes aufgrund eines Material-oder Herstellfehlers ausgefallene Produkt.
  • Die Garantie erstreckt sich auf oben genannte Produkte, die entsprechend den OSRAM-Vorgaben und geltenden IEC-Vorschriften betrieben werden.
  • Die Garantie gilt nur bei LED-Modul-Ausfall aufgrund eines Material-oder Herstellfehlers (Reklamationen wegen Farbveränderung u. Lichtstromrückgang über die Lebensdauer sind nicht berechtigt). Der Ausfall eines einzelnen LED-Chips wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.
  • Für Wartungs- und Servicezwecke sowie bei Geltendmachung von Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen behält sich OSRAM das Recht vor, trotz Vergabe eines Passwortschlüssels die Betriebsdaten aus den Geräten auszulesen. Sofern dem Auslesen der Betriebsdaten nicht zugestimmt wurde, gelten nur die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen.
  • Die Garantie beginnt mit der Inbetriebnahme der betreffenden OSRAM Elektronischen Betriebsgeräte und/oder OSRAM LED-Lichtquellen, spätestens aber 6 Monate nach Herstelldatum des Produktes (HKZ auf dem Produkt).
  • Eine jährliche Betriebszeit von höchstens 5.000 Betriebsstunden wird vorausgesetzt.
  • LMS-Komponenten mit Relaiskontakt sind auf max. 20 Schaltungen pro Tag im Rahmen der 5 Jahres- Garantie begrenzt.
  • Bei oben genannten OSRAM LED-Treibern 12/24 V sind max. 20.000 Schaltungen zulässig. Bei allen übrigen oben genannten OSRAM LED-Treibern und LED-Modulen sind max. 100.000 Schaltungen zulässig.
    Bei SubstiTUBE Value max. 100.000 Schaltungen und für weitere SubstiTUBE gelten max. 200.000 Schaltungen.
  • OSRAM behält sich vor, über die Berechtigung des Garantieanspruches selbst zu entscheiden. Dies erfordert eine Rücksendung des ausgefallenen Produktes zur Analyse.
  • Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben von dieser Garantie unberührt und gelten unabhängig davon und parallel dazu.
  • Der Garantieanspruch erlischt, wenn das Produkt repariert oder verändert wird.
  • Die Abwicklung von Garantiefällen erfolgt über die OSRAM-Niederlassung im jeweiligen Land.

Länderliste