Verpackungsetikett und Kennziffer

Klicken Sie hier um zu sehen, wo Sie das Verpackungsetikett finden können.

Ihre originale OSRAM Verpackung sollte folgende Merkmale haben:

  • eine 7-stellige Kennziffer auf dem Verpackungsetikett
  • die letzten 3 Stellen der Kennziffer sind als Hologramm rechts unten sichtbar
  • der QR-Code führt zum OSRAM-Prüftool
  • das OSRAM Logo und die URL www.osram.com/trust sind auf dem Etikett aufgedruckt
  • der Sicherheitsstreifen beinhaltet einen Microtext, der mit einer Lupe lesbar ist

Die Kennziffer des Sicherheitsetiketts ist 7-stellig und alphanumerisch.

Bitte versuchen Sie es zunächst nochmals, um Tippfehler auszuschließen. Sollte der Fehler erneut auftreten, ist diese Kennziffer tatsächlich nicht in unserer Datenbank hinterlegt. In diesem Fall bitten wir Sie, sich an Ihre Bezugsquelle zu wenden.

Bitte versuchen Sie zunächst Tippfehler auszuschließen. Sollten Sie dennoch das gleiche Ergebnis erhalten, ist die Kennziffer Ihres Verpackungsetiketts nicht in unserer Datenbank enthalten und somit ungültig. Wir empfehlen Ihnen sofort Kontakt zu Ihrer Bezugsquelle aufzunehmen.

Die Prüfung Ihrer Kennziffer wurde bereits mehrfach angefordert. Dies ist zunächst nicht ungewöhnlich, da unsere Lampen teilweise mehrere Handelsstufen durchlaufen, die den Prüfprozess durchgeführt haben könnten. Es könnte jedoch auch ein Hinweis darauf sein, dass diese Kennziffer missbräuchlich vervielfältigt wurde, um eine gefälschte Verpackung herzustellen.

Wir würden Sie deshalb bitten Kontakt mit uns aufzunehmen.

Kontakt

Unsere Lampen durchlaufen ab der Produktion oft mehrere Handelsstufen. Daher ist es möglich, dass die Verpackung bereits mehrfach geprüft wurde. Das ist nicht zwingend ein Hinweis auf eine Fälschung. Wir würden uns aber dennoch freuen, die Echtheit dieser Lampe bestätigen zu können. Bitte nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.

Kontakt

Das OSRAM Trust-System wurde im Herbst 2015 eingeführt. Seitdem werden alle Lampen mit den zwei Sicherheitsmerkmalen ausgeliefert. Es ist jedoch möglich, dass durch die Lagerhaltung bei unseren Kunden noch Restbestände von Verpackungen ohne Etikett im Umlauf sind. Sollten Sie dennoch berechtigte Zweifel haben, melden Sie sich bitte bei uns.

Kontakt

Grundsätzlich liefert OSRAM nur verpackte Ware in bedruckten Faltschachteln oder Acrylboxen für den Ersatzteilbedarf aus. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bezugsquelle oder melden Sie sich bei uns.

Kontakt

Bitte kontaktieren Sie Ihre Bezugsquelle oder melden Sie sich bei uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt

Lampendaten

Wenn Sie auf den Link klicken sehen Sie, wo Sie die Lampendaten finden können.

Bitte kontaktieren Sie Ihre Bezugsquelle oder melden Sie sich bei uns, wir helfen Ihnen gern weiter.

Kontakt

Prüfprozess

Bitte nutzen Sie unser Prüftool, das Sie Schritt für Schritt durch den Testprozess führt.

Prüfen Sie Ihr Produkt

Die Prüfung ist für alle OSRAM XENARC Produkte möglich, die ab dem 01.10.2015 produziert wurden. Diese sind: D1S, D1R, D2S, D2R, D3S, D3R, D4S, D4R, D8S

Das Testportal ist aktuell nur für unsere Xenon-Produkte verfügbar.

Allgemeine Fragen

Gefälschte Lampen bergen eine ganze Reihe an potentiellen Gefährdungen wie eine kurze Lebensdauer, unstabile Lichtfarbe(n) und Blendung anderer Verkehrsteilnehmer – um nur einige wenige zu nennen. Kurz gesagt können Sie mit der Nutzung von Fälschungen Ihr Leben aufs Spiel setzen.

Werkstätten sind in der Regel sehr hilfsbereit und zeigen Ihnen gern die Verpackung inklusive Lampe vor dem Lampentausch. Fragen Sie doch einfach beim nächsten Besuch bei der Werkstatt Ihres Vertrauens nach. Mit dem QR-Code auf dem Etikett der Verpackung können Sie innerhalb kürzester Zeit die Originalität der Lampe noch vor Ort prüfen.