Garantieabwicklung für TRUCKSTAR LED
Mit einem OSRAM Produkt entscheidest du dich für innovative Technologie, hohe Leistung und bewährte Qualität. Damit du langfristig von deinem Produkt profitieren kannst, bieten wir für viele Produkte eine freiwillige Herstellergarantie auf die Haltbarkeit der Produkte bei normaler Verwendung an. Die jeweilige Garantiedauer hängt vom Produkt ab und kann der nachfolgenden Übersicht entnommen werden. Die Garantiezeit beginnt mit dem auf dem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum.
TRUCKSTAR LED
Zusätzliche Sicherheit mit der +1 Jahr Garantie
Für die oben genannten Produkte kannst du die Herstellergarantie um ein weiteres Jahr verlängern, wenn die Installation durch eine qualifizierte Fachwerkstatt erfolgt. Zur Inanspruchnahme der zusätzlichen Garantieleistung ist im Garantiefall ein entsprechender Installationsnachweis vorzulegen.
Wie funktioniert die Garantie?
Folge diesen 4 Schritten, um deine Garantie in Anspruch zu nehmen.
1 | Garantieantrag einreichen
Fülle unser Online-Reklamationsformular aus und beschreibe den aufgetretenen Fehler.
2 | Kaufnachweis bereithalten
Für die Bearbeitung deines Garantieanspruchs benötigen wir einen gültigen Kaufbeleg als Nachweis des Kaufdatums. Für Produkte mit einer erweiterten „+1 Jahr Garantie" benötigen wir zusätzlich einen Nachweis über die Installation durch eine Werkstatt.
3 | Prüfung durch OSRAM
Unser Team prüft deinen Garantieantrag und bewertet, ob ein von der Herstellergarantie abgedeckter Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.
4 | Abhilfe erhalten
Wird dein Garantieanspruch anerkannt, erhältst du ein neues oder gleichwertiges Ersatzprodukt.
Wichtige Hinweise
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Die Herstellergarantie deckt ab, dass das Produkt während der Garantiezeit bei bestimmungsgemäßem und nicht gewerblichem Gebrauch seine erforderlichen Funktionen und seine Leistung beibehält. Tritt während dieser Zeit ein von der Garantie erfasster Mangel auf, gelten die nachstehenden Bedingungen.
Für welche Länder gilt die Garantie?
Die OSRAM Herstellergarantie ist ausschließlich in den Ländern verfügbar, in denen OSRAM Garantieleistungen anbietet. Informationen dazu findest du in der Übersicht der teilnehmenden Länder.
Beeinflusst die Garantie meine gesetzlichen Verbraucherrechte?
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben von der Herstellergarantie unberührt.
Vollständige Garantiebedingungen
Die vorstehenden Informationen dienen als kurze Übersicht über die Herstellergarantie. Verbindlich sind ausschließlich die vollständigen Garantiebedingungen.
Lade hier die vollständigen Garantiebedingungen herunter